No hay nada, como consultar a quien sabe, para que tus dudas queden resueltas. Si os digo OMIC, posiblemente penséis que se trate de un virus o un término raro de los que se manejan en internet (de esos que tanto nos hacen pensar cuando nos los encontramos), ó puede incluso que pensemos que se trata de las siglas de una petrolera....
Nada más lejos de la realidad. OMIC, corresponde a las siglas de: "Oficina Municipal de Información al Consumidor". Se trata de un servicio gratuito, de información y orientación al consumidor que, además, media en los conflictos que puedan surgir entre los consumidores y empresarios, para llegar a una solución amistosa.
¿Has comprado algo por catálogo y no se corresponde con la publicidad? ¿No te devuelven el dinero de una prenda que has comprado en rebajas, y que tiene algún tipo de defecto? Si no sabes que haces, o piensas que puedes objeto de algún tipo de abuso por parte del empresario, puedes acudir al OMIC. Ellos te orientarán sobre la forma en que tienes que reclamar (en caso que la hubiera), te ayudarán a ejercer tus derechos como consumidor, y en caso que, seas objeto de algún abuso por parte de una empresa que presta servicios, te indicarán qué documentos tienes que cumplimentar para realizar una reclamación formal, y si es necesario, qué necesitas y cómo debes cursar una denuncia.
No sé si a vosotros os ha pasado alguna vez, pero a veces te sientes "timado" y no sabes cómo puedes reclamar, ni si puedes denunciar o no. La mayoría de las veces lo dejas correr, si el importe es ridiculo... pero... pensar que si alguien nos engaña, de la forma que sea, es necesario reclamar, para que dejen de hacerlo. Hay mucho "aprovechao" por el mundo, y todos podemos ser víctimas (hasta el más listo).
Solo he encontrado este tipo de servicio en Madrid, pero es posible que en otras comunidades exista algún servicio similar (aunque se llame de una forma distinta). Si lo conocéis y con el objeto de ayudar a otros consumidores, os invito a que compartáis con nosotros sus nombres o direcciones.
En Madrid, cada ayuntamiento posee una oficina OMIC, pero podéis obtener más información en la página que os dejo www.munimadrid.es-OMIC.
2 comentarios:
timada??? a veces???? yo me siento timada todos los dias, incluso cuandop pago 1,30 para subirme en el autobus, osea omic es como la ocu no?
Eso es, pero a nivel municipal, Isa. Cada ayuntamiento suele tener su OMIC, y lo mejor es que son servicio gratuitos, y de profesionales....
El que te asesoren a nivel particular sobre determinados temas, te puede costar un ojo de la cara, incluso los dos... por eso se han creado estos organismos, para que todos tengamos acceso a ese asesoramiento, independientemente de nuestra situación económica.
Un bisou. Dhar.
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